Rücktrittsrecht für Verbraucher
Belehrung nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes. Stand: 18.10.2026
1. Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren:
| Unternehmen | AbdeX e.U. |
|---|---|
| Anschrift | Dr.-Theodor-Körner-Platz 2, 2460 Bruck an der Leitha, Österreich |
| office@abdex.at | |
| Telefon | +43 1 953 51 23 |
Sie können dafür das unten stehende Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
2. Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Rücktrittsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
3. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (Z 3) – das betrifft alle Druckerzeugnisse, Schilder, Folien, Planen, Textilien und sonstigen Werbemittel, die mit Ihrem Logo, Ihren Texten, Ihren Maßen oder einer von Ihnen freigegebenen Gestaltung produziert werden;
- Dienstleistungen, wenn wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung begonnen haben und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (Z 1) – etwa Montagen oder die Vektorisierung einer Grafik;
- digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Vektordateien), wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme des Verlusts des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist mit der Lieferung begonnen haben (Z 11).
Für Lagerware ohne individuelle Gestaltung (z. B. unbedruckte Textilien, Zubehör) besteht das Rücktrittsrecht von vierzehn Tagen uneingeschränkt. Wir bitten, solche Ware möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden; das ist keine Voraussetzung für den Rücktritt.
4. Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder Post an uns zurück:
AbdeX e.U. · FN 319925 d, Landesgericht Korneuburg · UID ATU61405839